4.00(1 Valoraciones)

Experiencias de Valor para nuestros Clientes

Course Duration: 08h
Enrolled:15
El precio original era: $29.99.El precio actual es: $9.99.
$9.99 $29.99

Acerca de este curso

Este es el segundo curso de nuestra primera serie. En este curso entenderás cómo aplicar la planificación anterior pero enfocado en las áreas principales de un negocio, considerando a Ventas, Finanzas y Marketing. Hablamos del valor de una empresa y cómo crear experiencias únicas para nuestros usuarios, así como entender la diferencia entre el mundo offline y el mundo online. Aplicamos ejemplos reales y buscamos que con el workbook, trabajes directamente en los problemas que le afectan a tu empresa desde el primer video. Un curso que se concentra en que todo el contenido sea práctico y fácilmente aplicable a cualquier industria en la que estés trabajando.
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What I will learn?

  • Aprenderás sobre el Customer Journey
  • Construirás un Customer Empathy Map
  • Construirás un Journey entero para tu empresa
  • Trabajarás en ejemplos reales
  • Aplicarás el contenido inmediatamente en tu empresa
  • Videos con contenido de calidad
  • Trabajo de Workbook guiado

Currículum del curso

¡Bienvenida al curso!
Módulo de bienvenida con toda la información que debes saber para tener el éxito en el curso que vas a comenzar. ¡Muy emocionada de tenerte con nosotros!

Módulo I
¡Empezamos! En este módulo entenderás cómo usar el Customer Empathy Map para entender mejor a tu cliente y prepararte para crear la mejor experiencia para tus usuarios!

Módulo II
En este modulo, hablaremos de los criterios de toma de decisión de nuestro cliente.

Módulo III
En este modulo analizaremos el Triángulo del Éxito.

Módulo IV
En este modulo aprenderemos sobre la Omnicanalidad y cómo la aprovechamos para nuestra empresa.

Módulo V
En este modulo, hablaremos de los KPIs y métricas para medir resultados.

Valoraciones y comentarios de los estudiantes

4.0
Total 1 Rating
5
0 Rating
4
1 Ratings
3
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1
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Mónica Flores
hace 3 años
Los conceptos son explicados de manera muy facil y entendible. Me hubiera gustado profundizar más en temas de métodos de venta Onmicanal
El precio original era: $29.99.El precio actual es: $9.99.
$9.99 $29.99

Material Includes

  • Workbook
  • Videos
  • Plantillas de trabajo

Tags

Requirements

  • ¡Ganas de aprender!

Target Audience

  • Emprendedores
  • Gerentes de cualquier área
  • Innovadores
  • Managers
  • Líderes
  • Supervisores
  • Empleados que quieren aprender más
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