¡Bienvenida al curso!?

Módulo de bienvenida con toda la información que debes saber para tener el éxito en el curso que vas a comenzar. ¡Muy emocionada de tenerte con nosotros!

Módulo I?

¡Empezamos! En este módulo entenderás cómo usar el Customer Empathy Map para entender mejor a tu cliente y prepararte para crear la mejor experiencia para tus usuarios!

Módulo II?

En este modulo, hablaremos de los criterios de toma de decisión de nuestro cliente.

Módulo III?

En este modulo analizaremos el Triángulo del Éxito.

Módulo IV?

En este modulo aprenderemos sobre la Omnicanalidad y cómo la aprovechamos para nuestra empresa.

Módulo V?

En este modulo, hablaremos de los KPIs y métricas para medir resultados.

En este video, aprenderás cómo usar el Customer Empathy Map para tu beneficio y lograr conocer mejor a todos tus clientes. De esta manera, crearás experiencias pensando en sus necesidades y cómo tu empresa los puede resolver con los recursos que ya poseen.