Customer Experience – El arte de monetizar sonrisas

Hace unos días, durante una discusión que tuvo lugar en una sala de la plataforma Clubhouse que convoqué con este título, surgieron uno de los brainstormings más geniales en mucho tiempo. Y es que, cuando traemos el tema de la experiencia del cliente sobre la mesa, nos enfocamos principalmente en el antes: en que debo conocer […]

Una mujer en el mundo corporativo

¡Vaya tema! Resumiré mis insights sin adelantarme a lo que vendrá en el libro que estoy planificadon publicar a mediados de este 2021. Definitivamente, el abordaje hacia esta temática lo voy a enfocar desde una posición de agradecimiento por todo el aprendizaje percibido (con embarradas, prejuicios, grandes mentores y bendiciones  con formas de oportunidades de lujo) y […]

Sesión Grupal – Rocket Planning

Este contenido está restringido solo para usuarios que hayan pagado la Membresía del Rocket Planning -> https://tosellmore.com/rocket-planning

Innovación ≠ Gastos Extra

Cuando hablamos de innovación, solemos imaginar a la Robotina de los Supersónicos sustituyendo a nuestro equipo de apoyo operativo o a Skynet remplazando al equipo de tecnologías de la información. Tenemos esa percepción de que la innovación implica inversiones colosales, equipos jóvenes de pensamiento disruptivo y compromiso volátil. Creemos que necesitamos una empresa Unicornio que […]

Seguimos desde casa… ¿cómo organizo a mi equipo?

Por alguna razón, teníamos la perspectiva fantástica de que al cambiar de año, automáticamente y por arte de magia, las condiciones empezarían a cambiar para bien. Sin embargo, los indicadores financieros y de índices de evolución del virus no son muy esperanzadores. Por lo tanto, aquí el objetivo no es generar pronósticos pesimistas, sino, al […]

5 errores más comunes de la planificación

Las épocas de planificación tienen su encanto particular. De hecho, la palabra misma tiene una estructura, un componente que nos llama a la sensación de que tenemos una varita mágica para lograr lo imposible. Me recuerda precisamente al momento cuando la profesora del colegio le entregaba la lista de útiles escolares a mis padres, en […]

La Clave es la gente – Equipos innovadores de alto impacto

No es cuestión de una idea fabulosa, es cuestión del equipo que la lleva a cabo y la hace sustentable en el tiempo.   A lo largo de algunos años de experiencia trabajando en procesos innovadores con empresas de todos los tamaños y nichos, definitivamente, soy creyente del poder de la actitud adecuada en los miembros del equipo […]

Leyes de crecimiento en los negocios – ¿las rompemos todas?

Cuando damos la noticia de que queremos emprender un negocio o echar a andar un proyecto innovador, tenemos de todo en nuestro camino: sponsors y entusiastas que nos incitan a avanzar en esa línea (muy pocos, la verdad sea dicha), pero más que todo detractores. Aquel perfil, que (con buenas intenciones o no) intenta plantear […]

Carrera de relevos – pivotando nuestros productos y servicios

El camino de la innovación, es un proceso evolutivo que vivimos constantemente con nuestros negocios y proyectos. Cada vez que decidimos lanzar una estrategia diferenciadora para posicionarnos distinto con nuestra audiencia y generarles valor incremental, nos embarcamos en el reto de auto-desafiarnos (no solo a nuestro modelo de negocios, sino a nosotros mismos!)… y a […]

Alianzas y hermandades – La clave del crecimiento eficiente

Comenzamos con una frase bastante conocida: Dos cabezas piensan más que una. Pero, ¿qué pasa si esas dos cabezas se alinean con una estrategia en común que les permita tener los mejores resultados, optimizando esfuerzos en conjunto y sumando iniciativas complementarias? Eso suena interesante, ¿cierto? El tema es que, para llegar a una alianza estratégica […]